¿Comprar o no comprar? Esa es la cuestión

No basta solo con crearse tienda y echarse a dormir. ¡Hay que darle contenido y del bueno! Ya hemos hablado de la importancia que tiene tener fotos de calidad, valoraciones positivas y una política de devoluciones seria y sencilla de entender pero…¿qué pasa con los gastos de envío, con la variedad de producto, las tallas que puedo encontrar? ¿Qué hacemos con estos aspectos? ¿Influyen a la hora de vender o me los puedo saltar a la torera?

Tranqui. Van…redoble de tambores…las 10 principales causas que provocan o no una compra de mayor a menor importancia en e-commerce ¡ta-chán!

1. Calidad del producto: te lo hemos dicho por activa y posiva, un buen producto siempre atrae nuevos clientes y afianza a los que ya han comprado.

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2. Gastos de envío gratuitos: los clientes son reacios a pagar un extra para recibir los productos, incluyendo los gastos de envío en el precio del producto te asegurarás más compras.

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3. Facilidad para realizar devoluciones: al no poder probar los productos, muchos usuarios necesitan estar seguros de poder devolverlos en caso de que cuando los reciba no sean de su agrado. No es lo mismo ver que tocar. Revisa por favor las políticas que Confianza Online y DaWanda te recomendamos :)

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4. Opiniones y valoraciones de otros clientes: a todos nos gusta saber si la tienda donde estamos comprando tiene mala fama o si hay quejas de que tarda en enviar, etc.

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5. Función de búsqueda visual: que tus fotos sean aspiracionales marca la diferencia entre ¡ains, lo quiero! y el ¡uff que feo!

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6. Fácil navegación: ordena tus productos de forma lógica. La tienda online también debe estar recogida y así facilitamos al cliente que encuentre lo que busque, no se pierda, aburra o agobie. ¡Hazte un escaparate!

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7. Sencillez en el proceso de compra: ofrecer un proceso de compra claro y sencillo da confianza al cliente. Dale toda la información que pueda necesitar en la descripción del producto y pagos y envíos.

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8. Multitud de opciones: ofrecer un mismo producto en diferentes variantes ayuda a que cada persona encuentre su opción perfecta.

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9. Posibilidad de adquirir tallas especiales: comercializar tallas grandes y pequeñas ayuda a que todo tipo de personas puedan comprar en su tienda web.

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10. Disponibilidad de nuevos productos: la moda va cambiando por momentos, estar siempre al día y ofrecer las últimas tendencias hará que su tienda sea frecuentada por los internautas más chic.

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Creado por Belen Lucas

Escrito por 03.06.2013 a las 14:51.

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